Попытки украсть деньги у граждан становятся все изощреннее. В последнее время появилось несколько новых способов обмана банковских клиентов и пользователей соцсетей. России предстоит принять беспрецедентные меры для борьбы с кибермошенничеством. Как злоумышленники выманивают у граждан деньги, как защитить свои средства, что можно противопоставить мошенничеству — в материале Vostok.Today.
Новую схему финансового мошенничества в отношении розничных клиентов обнаружили в ВТБ.
Злоумышленники звонят с фейковых банковских аккаунтов и убеждают граждан продлить срок, якобы заканчивающейся у клиента карты. Для этого они просят продиктовать код, который поступит в СМС. После этого мошенники получают доступ к личному кабинету в онлайн-банке и могут выводить деньги или оформлять кредитные продукты.
Между тем, по словам старшего вице-президента ВТБ, руководителя департамента цифрового бизнеса Никиты Чугунова, в самом факте завершения срока действия карты нет ничего критичного. С 2020 года банки начали продлевать обслуживание карт даже с истекшим сроком действия.
Он рекомендует придерживаться правил безопасности, которые смогут уберечь средства и избежать неприятных инцидентов с финансовыми мошенниками.
«Не доверяйте неизвестным, не устанавливайте на персональные устройства неизвестные программы по просьбе третьих лиц», — предостерегает Чугунов.
Мошенники стали вводить в заблуждение еще и военнослужащих. Во время звонков им предлагается перевести единовременную выплату в 195 000 рублей, на якобы «безопасный счет», чтобы избежать неких удержаний со стороны государства, которыми они пугают жертву. Затем средства обещают вернуть.
Для большей убедительности злоумышленники направляют в мессенджер «копию выписки» якобы из приказа департамента финансового обеспечения Минобороны России. Получив обманным путем деньги жертвы, телефонные аферисты исчезают.
«При поступлении такого телефонного звонка прервите разговор. Если вам пришло подозрительное сообщение или письмо, не реагируйте на них. Следует помнить, что «безопасных» («специальных») счетов не существует», — предупреждают в Центробанке.
Осторожным стоит быть и пользователям социальных сетей. Как рассказали федеральному СМИ в Роскачестве, новый вид мошенников появился в Telegram: злоумышленники представляются техподдержкой и связываются с жертвой якобы для отмены удаления ее аккаунта.
«Человеку рекомендуют перейти на фишинговый сайт, по интерфейсу напоминающий Telegram, ввести номер телефона и код безопасности. Получив необходимые данные, злоумышленникам открывается доступ к аккаунту, перепискам и управлению каналами», — объясняют в организации.
Между тем, в Telegram нет практики сбора заявок на удаление, обращают внимание эксперты. Об этом нужно знать пользователям соцсетей. Кроме того, в Роскачестве рекомендуют придерживаться правил безопасности.
«Следует использовать сложные пароли, подключать двухфакторную аутентификацию, не пренебрегать антивирусом, быть внимательными при переходе по ссылкам из Telegram, проверять URL в адресной строке. Но самое главное — никому никогда не пересылать свои платежные данные», — рекомендуют специалисты.
Фото: фотобанк «Росконгресс». Игорь Акимов. Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов на сессии Санкт-Петербургского международного экономического форума призвал ужесточить правила продажи симок по зарубежным ID-картам
В общем, количество сценариев обмана и психологического давления растёт.
Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов в интервью федеральному СМИ назвал проблему телефонного мошенничества в России критической. Доля киберпреступлений в общем объеме всех преступлений достигла 38%. По его оценкам, гражданам поступает 20 млн звонков в сутки, а объемы украденных средств только за прошлый год составили 250 млрд рублей.
Большинство звонков поступает с территории Украины. Там на эту цель работает порядка 350–400 мошеннических колл-центров. По информации топ-менеджера, около 40% отобранных у российских граждан денег идет на финансирование ВСУ. Украина выстроила против России огромную циничную индустрию.
«По нашим данным, в мошеннических колл-центрах на Украине работает несколько сотен тысяч человек. Каждый из них может зарабатывать порядка $3 тысяч в месяц», — отмечает Кузнецов.
Банки, конечно, пытаются ставить системы защиты, и в определённых моментах они срабатывают.
«В Сбере разработана и установлена банковская система защиты. Она автоматически предотвращает хищение, ее эффективность — 99,8%. В ряде случаев наши сотрудники лично — по телефону или в офисе помогают предотвратить кражу денег у клиентов», — рассказывает Станислав Кузнецов.
Ранее мы писали: «Период охлаждения» спасет кошельки россиян от кредитного мошенничества
Фото: pxhere.com. На Украине в целью выманивания денег у россиян работает порядка 350–400 мошеннических колл-центров
Но необходимы более действенные меры на уровне законодательства. В последние годы индустрия вместе с правоохранительными органами боролась с практикой подмены телефонных номеров.
«Благодаря поправкам в законодательство о связи, поступающий из-за рубежа трафик, теперь контролируется. Сегодня проблема звонков с подменой номера из-за границы в основном решена», — проинформировал Кузнецов.
Но злоумышленники тут же нашли другой способ — организация звонков через мессенджеры и облачные АТС.
Для обмана мошенники массово приобретают электронные SIM-карты и используют специальные устройства — SIM-боксы. Таким образом они с помощью робота одновременно обзванивают тысячи номеров. Это довольно легко сделать, так как по российскому законодательству можно покупать SIM-карты гражданам других государств без паспорта — по ID-карте.
Станислав Кузнецов предлагает запретить оформление любых симок по зарубежным ID-картам.
«Их надо продавать только по паспорту — документу, подлинность которого можно проверить, а данные — зафиксировать», — с таким предложением топ-менеджер выступил на сессии Санкт Петербургского международного экономического форума.
Член комитета Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации Артем Шейкин соглашается с этим тезисом и предлагает продавать сим-карты только после проверки данных в базах МВД.
Участники рынка также считают, что стоит активнее задействовать технологии. В частности, по мнению генерального директора компании «Вымплеком» Александра Торбахова, нужно разработать алгоритмы, позволяющие анализировать поведение пользователя, выявлять действия, которые могут совершаться под давлением.
Станислав Кузнецов также считает, что нужно объединить возможности банков, правоохранителей, телекоммуникационных компаний в одну платформу, участники которой мгновенно получали бы информацию о мошенничестве и могли быстро реагировать.
По его мнению, действенной мерой было бы и ужесточение наказания за мошенничество.
На Украине существует целая вертикаль, которая занимается организацией работы финансирования кибермошенничества. Поэтому, по мнению экспертов, России предстоит принимать беспрецедентные меры для борьбы на этом фронте.