Вице-премьер правительства Забайкальского края Андрей Гурулев 5 ноября проинспектировал выполнение постановления губернатора Александра Осипова об увеличении работающих на медицинских горячих линиях сотрудниках и заявил о том, что сделано не всё, сообщили Vostok.Today в пресс-службе правительства Забайкальского края.
«Пока не до конца выполнено постановление, не полностью обеспечено необходимое количество сотрудников. Сами проверили сегодня, время дозвона, это 28 секунд до линии клинического медицинского центра – нормальный результат, 29 минут – горячая линия минздрава, 7 минут – скорая помощь. То, что ожидание ответа достигает получаса, конечно, недопустимо. На заседании оперативного штаба 5 ноября на этом заострим внимание», - сказал Гурулев.
По его словам, на каждый из call-центров необходимо привлечь по 20 сотрудников.
Забайкальцам продолжают помогать волонтёры-медики и региональное отделение Общероссийского народного фронта. Чтобы получить помощь, необходимо обратиться на горячую линию министерства здравоохранения Забайкальского кря 8 (3022) 21-03-03, краевого медицинского центра 8(3022) 71- 01- 66, 8(3022) 71- 07- 01, Детского клинического медицинского центра 8(3022) 21-79-03, 8(3022) 71-17-18.
На сайте Минздрава запущена опция «Обратная связь» для тех, кто не смог дозвониться до специалистов горячей линии. Пользователь, открыв вкладку, заполняет предложенную форму, где, в том числе, указывает причину обращения. Позже человеку предоставят ответ или свяжутся с ним.
Усилить работу с горячими линиями было решено неделю назад после жалоб населения на долгое ожидание ответа и первой проверки зампреда Андрея Гурулёва их работы.
Понравилась новость? Поделись с друзьями