Операторы трёх горячих линий в Забайкальском крае начали перезванивать не сумевшим дозвониться до специалистов жителям для того, чтобы проконсультировать и помочь решить все вопросы, сообщили Vostok.Today 26 октября в пресс-службе правительства Забайкальского края.
«Мы внедряем функцию «Сервисный запрос обратного звонка». Сегодня к 9 часам вечера все три горячие линии отчитаются на предмет работы данного сервиса», - процитировали в пресс-службе зампреда краевого правительства Инну Щеглову.
Функция начала работать с 26 октября. Сервис действует на горячей линии минздрава Забайкалья: 8 (3022) 21-03-03, Краевого медицинского центра: 8(3022) 71- 01- 66, 8(3022) 71- 07- 01, Детского клинического медицинского центра: 8(3022) 21-79-03, 8(3022) 71-17-18.
Фото: Пресс-служба правительства Забайкальского края. За выходные 24-25 октября на горячую линию минздрава региона пытались дозвониться около 600 человек
Губернатор Забайкальского края Александр Осипов также поручил привлечь волонтёров для работы на горячих линиях по вопросам о COVID-19.
По данным министерства здравоохранения Забайкальского края, за выходные 24-25 октября операторам пытались дозвониться около 600 абонентов, принято в работу 201 обращение. Решены и обработаны 120 сообщений, более 80 находятся в работе. Из принятых обращений 98 касались коронавируса, что составляет 40,2% от общего числа.
Второе место занимают вопросы оказания медицинской помощи взрослым в амбулаторно-поликлинических условиях, по этой теме поступило 64 обращения (31,8%), из них по COVID- 19 – 50 обращений (78,1%). Вопросов оказания медицинской помощи на территории города Читы касается 75% обращений.
Самые частые вопросы связаны с уточнением информации по результатам теста на COVID-2019, показаниями для проведения КТ при положительном анализе на COVID-2019, а также показаниями для госпитализации в стационар при выявленном положительном анализе на COVID-2019.
Понравилась новость? Поделись с друзьями