Почта на Камчатке будет работать по-новому

В Камчатском крае началось осуществление пилотного проекта по созданию почтовых отделений нового формата, сообщает корреспондент Vostok.Today.

Изменения уже коснулись двух отделений почты в Петропавловске-Камчатском и центрального отделения в Вилючинске. По задумке авторов проекта, теперь в этих почтовых отделениях стеллажи с заказной корреспонденцией, небольшими пакетами и посылками без наложенного платежа будут расположены сразу за спинами операторов. Предполагается, что нововведение позволит существенно сэкономить время обслуживания клиентов. Чтобы обеспечить еще большую оперативность, кресло начальника почтового отделения также будет находится в клиентском зале. По мнению авторов изменений, это позволит контролировать процесс и при необходимости помогать операторам.

Приятным нововведением станет и то, что в «часы пик» на почте будет увеличиваться количество сотрудников, обслуживающих клиентов. На столах операторов для этого установили кнопки вызова, на которые следует нажимать, когда очередь к операторам будет больше трех человек. Вызывать подмогу должны будут сами операторы, когда заметят выросшую очередь.

Если изменения окажутся успешными, все отделения почтовой связи в регионе перейдут на новый формат работы.