07:16, 29 апр 2021 г.    Амурская область

Министр ЖКХ Приамурья заявил о снижении жалоб от граждан - а на самом деле их число растет

Чиновники нашли способ уменьшить число официальных обращений благодаря сбору вопросов в социальных сетях? 
Министр ЖКХ Приамурья заявил о снижении жалоб от граждан - а на самом деле их число растет
  pixabay.com, Instagram
Сайт правительства Амурской области опубликовал информацию о внедрении организациями ЖКХ онлайн-услуг для населения, сообщает Vostok.Today. 

Министр ЖКХ Приамурья Алексей Тарасов остановился на новом механизме формирования и выдачи квитков за коммунальные услуги. Ее обновили в начале года, и у потребителей она вначале вызывала нарекания. 

«Во время переходного периода граждане получали «двойные квитанции» и жаловались на несвоевременную их доставку. На сегодняшний день количество обращений граждан снизились. Система выставления счетов сейчас отлажена», - цитирует сайт правительства Амурской области министра ЖКХ региона Алексея Тарасова

Он отметил, что многие жители Амурской области оставляют запросы и просьбы в комментариях к публикациям министерства ЖКХ региона в социальных сетях. Одной из наиболее востребованных оказалась страница в Instagram

Правда, написанное гражданином в «новых медиа» по закону не приравнивается к обращению в органы власти. Строго говоря, ни отвечать, ни реагировать в таком случае государственные служащие не обязаны. Но такая ситуация ведет к снижению официального документооборота и снижению критических замечаний, что, вероятно, учитывается в некоторых отчетах о деятельности. 
Фото: pixabay.com, зимой амурчане жаловались на холод в квартирах 

Читайте также: Жители аварийного дома в поселке Бурея Приамурья второй год ждут расселения 

В январе 2021 года министерство ЖКХ Приамурья зарегистрировало менее 60 обращений от жителей. Большинство из них были жалобами на ресурсоснабжающие и обслуживающие жилые дома организации. Львиная доля вопросов и критики касалась температуры в домах. Это традиционная для зимы тема, в разгар морозов никому не хочется замерзнуть или бродить в квартире в валенках и тулупе. 
Фото: pixabay.com, в Благовещенске, Прогрессе и Чигири с января изменили порядок расчета за коммунальные услуги 

Читайте также: Фонд капремонта Амурской области погружается в судебные тяжбы 

А в марте 2021 года министерство ЖКХ Амурской области извещало уже о 130 письменных официальных обращениях амурчан. Намного меньше, чем в январе 2021 года, возмущались холодом в родных стенах, большинство высказывали те или иные претензии к нерадивым по их мнению управляющим компаниям. 

«Горячей» телефонной линией воспользовались лишь десять человек, остальные предпочли надежный и проверенный способ «достучаться» до слуг государевых. Так что говорить о том, что жители Амурской области реже жалуются на жилищно-коммунальную сферу, или довольны ей, наверно, пока рано. 


Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Чтобы подписаться на канал Vostok.Today в Telegram, достаточно пройти по ссылке t.me/VostokToday с любого устройства, на котором установлен мессенджер и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Не забывайте подписываться на канал Vostok.Today Яндекс.Дзен
Понравилась новость? Поделись с друзьями