Пассажиры авиакомпании S7 Airlines жалуются за навязывание им сертификатов вместо денег

"Если же такие сроки возврата вас не устраивают, вы можете вернуть деньги в виде сертификата, который можно потратить на билеты и услуги для себя или близких в течение одного года. Кроме этого при отмене рейса вы получите +10% к стоимости билета", - говорится на сайте S7 Airlines. 

- Ваши технологии при нажатии кнопки "вернуть деньги", прислали сертификат. И ни один ваш сотрудник не желает с этим разбираться. 

- Почему за билеты (возврат был оформлен 18 марта) мне навязали сертификат, от которого я неоднократно категорически отказывалась? 

- Не подскажете, когда ожидать возврата денег за сданный 19.03 возвратный билет? Сертификат не хочу - мне его бухгалтерия зарубит. 

- Мне автоматически сделали возврат сертификатом. Оформляла через личный кабинет. На сертификат я не согласна. Система получается недоработанная? Так как выбор не предоставляет возврат денежных средств. 

- Почему вы не возвращаете деньги за купленные у вас билеты и отменённые рейсы? В марте я подала заявку на отмену заказа по отменённому вами рейсу, сколько обещаний, разной противоречивой информации я уже получала что бы оттянуть выплату. Хотя на сайте у вас конкретно стоит, что вы быстро возвращаете деньги. В последнем обращении ФАС было прямо заявлено о грубых нарушениях прав пассажиров. Почему вы считаете, что можете использовать деньги обычных людей и решать таким образом свои проблемы? Какое может быть после этого доверие к авиакомпании? - задают вопросы представителям S7 Airlines пассажиры.