5,7 млн рублей власти Сахалина потратят на введение автоматического колл-центра для записи к врачу

Правительство Сахалинской области опубликовало на сайте госзакупок лот на приобретение автоматической голосовой платформы для контакт-центра "1-300", стоимость лота - 5,7 млн рублей, сообщает Vostok.Today. 

Ожидается, что техническое нововведение снизит нагрузку на операторов, будет принимать не один звонок одновременно. Кроме записи самого обращения, роботы впоследствии будут обзванивать пациентов и напоминать о дате и времени приема. 

Читайте также: На Сахалине "сердечник" скончался в очереди к кардиологу 

Плюсом данной системы представители Минздрава Сахалина назвали и то, что автоматический колл-центр будет собирать информацию о звонках и необходимые данные для отчетности. 
Фото: pixabay.com, техническим заданием предусмотрено, что платформа будет полностью интегрирована в медицинскую информационную систему БАРС 

Читайте также: Минздрав Камчатки проводит проверку из-за сообщения об игнорировании посетительницы в коридоре больницы 

Когда заработает новая система записи к врачу, не уточняется. В настоящее время на острове уже "трудятся" голосовые роботы. Они звонят сахалинцам и приглашают на некоммерческие обследования здоровья в бюджетных поликлиниках.