Номер «112» заработал в Биробиджане

Центр обработки вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» заработал в Биробиджане, сообщает Vostok.Today. 

По информации ГУ МЧС России по ЕАО, открытие центра стало возможным благодаря выделенной субсидии в 24 млн рублей из федерального бюджета и 4,5 млн областного софинансирования. 

Система позволит биробиджанцам получить помощь в любой из экстренных и оперативных служб по единому номеру - 112. Таким образом, люди, которые нуждаются в помощи, не будут больше терять время в поисках номера телефона той или иной экстренной службы. Решение принимает оператор. Сообщается, что на все процедуры у специалиста должно уйти не более 1 минуты, а на звонок он должен ответить в течение 8 секунд. 

«В каждой смене 4 оператора, одновременно они могут обрабатывать до 60 звонков. Сейчас продолжается комплектование центра, и в 2019 году его численность составит 27 человек.Главным образом, это операторы, психологи и другие сотрудники. Особые требования к кандидатам – высокий уровень технической подготовки и психологическая устойчивость. Иными словами, эти люди должны уметь адекватно реагировать на любую критическую ситуацию», - рассказал начальник Центра обработки вызовов Сергей Хозяйчиков.  

Создание системы «112» на территории Еврейской автономной области завершится к концу 2019 года.