Выводы были сделаны, в частности, по результатам опроса на сайте минздрава
Почти 9 из 10 амурчан довольны качеством лечения медицинскими организациями Амурской области — такую информацию опубликовала пресс-служба регионального правительства со ссылкой на результаты независимой оценки, сообщает Vostok.Today.
По данным чиновников, показатель удовлетворённости с 2015 года вырос в 1,5 раза: для амбулаторий с 61,6% до 89,5%, а в стационаре с 51,6% до 87,9%.
Столь блестящие цифры чиновники озвучили «по результатам независимой оценки» — электронного анкетирования, или, если проще говоря, опросов на сайтах министерства здравоохранения области (www.amurzdrav.ru) и медицинских организаций.
Читайте также: Благовещенский врач назвала свой кабинет «бомжатником»
Также учитывались результаты анкет на «бумажных носителях, предложенных рабочими группами Общественного совета общественных организаций по защите прав пациентов и независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями Амурской области».
Как пояснила начальник отдела качества и безопасности медицинской помощи амурского минздрава Татьяна Алькова, учитывались такие критерии, как открытость и доступность информации, комфортность условий и доступность их получения, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников и удовлетворенность медицинскими услугами.
Читайте также: Белогорских медиков подозревают в непредумышленном убийстве новорожденной девочки
Как пояснила Татьяна Алькова, тот факт, что одни медицинские учреждения набрали меньшее количество баллов, чем другие лидеры, вовсе не означает, что первые плохо работают — просто качество оказываемых медорганизацией услуг недостаточно оценено пациентами.